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| 应增加盲人按摩师的培训时间 | ||
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一、手法太差。他们大多没有掌握手法的操作要领，不能遵循“均匀、柔和、有力”这些原则；手法比较僵硬，使顾客疼痛，难以接受；同一手法在一个部位持续操作过长，按伤软组织和按破皮的现象时有发生；手法连贯性差以及找不准穴位和痛点等。 二、缺乏基本的医学理论知识：他们大都不会辨症施法，不诊查，不分析，从头至脚按揉一番，抓不住重点，施法无据，不讲求辨症论治，往往不能收到预期疗效。还有他们不能解答患者的咨询(他们掌握的医学理论知识还不如一般顾客多)，不是支支吾吾就是避而不答，有的干脆胡编乱造，“驴唇不对马嘴”。 三、不懂得如何接待顾客：患者来诊时，他们常表现出两个极端，一是冷漠，二为过分热情，有些按摩师还显得惊慌胆怯，不能做到从容迎客。如遇挑剔顾客，更是手足无措；不善于同顾客沟通，也不善于引导顾客反馈。 这些问题不仅直接影响了他们的自身的声誉，制约了他们的发展，而且也对整个盲人按摩业造成了不良影响。 笔者就曾见过有三位短训班结业的按摩师结伴南下打工，结果“试工”不成(无论你持何种文凭、职称证明，到那里都得先试工再上岗)，打道回府。这样的按摩人员自己开店就更困难了，失败的例子不胜枚举。张某花了两千元上了个按摩培训班。揣着按摩师证回家乡开店，操作错误没人及时纠正，按着自己的想法搞“自我提高”，结果南辕北辙，无奈关了店拜师二次学艺。“盲人按摩”给大多数顾客的印象是手法好，取穴准，善治病，这大概也是盲人按摩业的核心竞争力的所在。健全人开的按摩店规模大，按摩方式多，如泰式、港式、足疗、踩背等等；加之，他们懂经营善管理，有的还采用公司化管理经营模式，这都是他们的优势所在。眼下，盲人按摩的价格优势又受到了冲击；拿我所在的城市来说，按摩一次只需十元左右的按摩休闲店满街都是；若盲人也只提供保健按摩服务，自然难以竞争过他们，还很有可能改变顾客对盲人按摩的固有看法，进而会影响到盲人按摩业的竞争力。 短训班为盲人学习按摩技术提供了场所，有其存在的价值，但需要在发展中不断完善。一位有副高职称的老师曾这么说：“三个月的时间要掌握中医、解剖、经穴的基本知识，还要练好手法，并会治疗些常见病，是不可能的，我即使使出浑身解术，也教不好，给我三个三个月的时间还差不多。”因此，我建议把培训班的培训时间增加到八个月左右，其中拿一半的时间用到临床实习上，真正做到理论联系实践，重视动手能力的培养。增加培训时间并不等于要成倍的增加学费，一来各地培训班的收费并不低(一个月多在二百到四百之间)，这里面还有降低收费的空间，再者临床实习是不需交学费的(最多只是象征性的收些实习费)。实习场所可由培训中心提供，也可由其他诊所、按摩中心提供，或者同时提供。没有能力提供实习场所的单位、个人不宜开办培训班。经考试不合格者应增加培训时间，重在讲求培训质量，把“上岗”作为培训的出发点和落脚点。 |
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